GARANTİ ŞARTLARI

Garanti Kapsamı
Radino Collection olarak takı ve aksesuar ürünlerimiz 1 yıl garanti kapsamındadır. Garanti, üretim hatalarını, malzeme kusurlarını ve normal kullanım sırasında ortaya çıkabilecek kalite sorunlarını kapsar.

Garanti Dışı Durumlar
Kullanıcı hatası, yanlış kullanım, kaza sonucu oluşan hasarlar, kimyasal maddelere maruz kalma, su ile temas ve normal aşınma-yıpranma durumları garanti kapsamı dışındadır. Ayrıca, yetkisiz kişilerce yapılan tamir ve müdahaleler garantiyi geçersiz kılar.

Garanti Süresi
Garanti süresi, ürünün satın alındığı tarihten itibaren 1 yıldır. Bu süre içerisinde garanti kapsamına giren sorunlar için ücretsiz onarım veya değişim hizmeti sağlanmaktadır. Garanti hizmeti için satın alma belgesinin (fatura) ibraz edilmesi gerekmektedir.

Garanti Hizmeti
Garanti kapsamındaki ürünler için onarım veya değişim kararı teknik servisimiz tarafından verilir. Onarımı mümkün olmayan ürünler için yenisi ile değişim yapılır. Değişim yapılacak ürünün stokta bulunmaması durumunda, muadil ürün veya iade seçeneği sunulur.

Başvuru Süreci
Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için öncelikle müşteri hizmetlerimize başvurmanız gerekmektedir. Başvurunuz değerlendirildikten sonra, ürünü nasıl göndereceğiniz konusunda bilgilendirileceksiniz. Kargo masrafları garanti kapsamındaki işlemlerde firmamıza aittir.

İşlem Süresi
Garanti kapsamında değerlendirilen ürünler için onarım veya değişim işlemleri en geç 20 iş günü içerisinde tamamlanır. İşlem sonrası ürününüz kargo ile adresinize gönderilir.

Bakım Önerileri
Ürünlerinizin garanti kapsamında kalması için kullanım kılavuzunda belirtilen bakım ve kullanım önerilerine uymanız önemlidir. Ürünleri kuru ve serin yerde muhafaza edin, kimyasal maddelerden uzak tutun.

Yasal Haklar
Bu garanti belgesi ile sağlanan haklar, tüketicinin yasal haklarına ek olarak verilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır.

İletişim

YENİ MAH. 303 SOK. NO:4 ALTINORDU/ORDU